Termos e Condições

Esta declaração de Termos e Condições de Serviço constitui um acordo legal entre o usuário e a PatagoniaChic.com®. Ao utilizar os serviços da PatagoniaChic.com®, você reconhece que leu, compreendeu e aceitou os termos aqui estabelecidos.

Todo acesso e reserva de qualquer serviço por meio da PatagoniaChic.com® está sujeito aos termos e condições estabelecidos pelo site. Ao utilizar a PatagoniaChic.com®, você concorda em cumprir estes termos em todos os momentos. Portanto, é responsabilidade do usuário ler atentamente os Termos e Condições antes de realizar qualquer reserva por meio da PatagoniaChic.com®, bem como quaisquer condições específicas que possam ser aplicáveis à sua compra. Além disso, alterações nas Condições Gerais podem afetar determinados serviços, e cabe ao usuário revisá-las, pois elas podem ter sido modificadas desde seu último acesso ao site.

O usuário declara ser maior de idade e possuir capacidade legal para adquirir os serviços oferecidos pela PatagoniaChic.com®.

É proibido o acesso ao site por usuários que residam em jurisdições onde seu conteúdo não esteja autorizado.

O presente Site é destinado ao consumidor final e somente poderá ser utilizado para obter informações e realizar compras nele, não sendo permitida sua utilização para outros fins sem o consentimento expresso e por escrito do titular da PatagoniaChic.com®.

De forma exemplificativa, mas não limitativa, não é permitido:

a) Utilizar o Site em desacordo com a legislação vigente, a boa-fé, os usos geralmente aceitos e a ordem pública.

b) Utilizar o Site para fins prejudiciais à PatagoniaChic.com® ou a terceiros, ou que, de qualquer forma, possam causar danos ou impedir o funcionamento normal do Site.

c) Introduzir na rede programas capazes de causar danos aos sistemas informáticos da PatagoniaChic.com®, da empresa prestadora dos serviços turísticos ou de viagens (doravante denominada “Prestadora do Serviço”), de fornecedores ou de terceiros usuários da rede interna ou do Site.

d) Incluir informações da PatagoniaChic.com® em ferramentas comparativas de preços.

e) Acessar o Site por meio de robôs, spiders ou qualquer outra ferramenta ou programa automatizado de busca.

f) Realizar buscas em massa desproporcionais às compras efetuadas no Site.

g) Realizar solicitações ou contratações especulativas, falsas ou fraudulentas.

Sem prejuízo do acima exposto, a PatagoniaChic.com® reserva-se o direito de negar, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e sem direito a qualquer indenização, o acesso ao Site aos Usuários que descumprirem estas Condições Gerais ou as condições particulares aplicáveis a cada caso.

Caso a PatagoniaChic.com® tenha motivos razoáveis para considerar que um pedido foi realizado em desacordo com estas Condições Gerais, estará autorizada a cancelá-lo e poderá comunicar o fato às autoridades competentes.

Os Usuários devem estar cientes de que a contratação dos serviços mencionados está sujeita às condições contratuais específicas ou particulares, conforme a legislação aplicável em cada caso, acordadas entre os Usuários, a Prestadora do Serviço e a PatagoniaChic.com®.

Em especial, as seguintes condições serão aplicadas de forma geral:

Salvo indicação em contrário, qualquer serviço oferecido pela PatagoniaChic.com® por meio de seu Site é prestado exclusivamente como intermediária no processo de venda. Em outras palavras, a PatagoniaChic.com® apenas facilita o contato entre o Prestador do Serviço e os potenciais clientes. Assim, a PatagoniaChic.com® atua como intermediária, limitando-se a celebrar contratos em nome e por conta do usuário, de um lado, e do Prestador do Serviço ou organizador, de outro. Não assume, presta nem se compromete a prestar os serviços em si. Portanto, a PatagoniaChic.com® não se responsabiliza pelo descumprimento ou pelo cumprimento inadequado e diligente das obrigações que fazem parte do contrato celebrado entre o Prestador do Serviço ou organizador e o Usuário.

Adicionalmente, a PatagoniaChic.com® aceita todas e cada uma das obrigações e proibições que, em cada momento, imponha a legislação vigente em relação à sua atividade, em especial no que se refere à limitação da responsabilidade de todos os canais de comercialização de serviços em relação ao conteúdo das informações.

Com o objetivo de que o Usuário possa usufruir dos serviços contratados, o Usuário aceita expressamente que a PatagoniaChic.com® poderá efetuar, em seu nome, os trâmites necessários junto ao Prestador do Serviço para possibilitar a contratação dos referidos serviços.

Poderá cancelar ou modificar a sua reserva sem custos até 1 dia (24 horas) antes da data de início do serviço.

Se desejar cancelar ou modificar a sua reserva, deverá entrar em contacto através do Centro de Atendimento ao Cliente em contacto@patagoniachic.com.

O cancelamento da sua reserva com mais de 24 horas de antecedência do início do serviço não terá custos. Será reembolsado 100% do valor pago, utilizando sempre o mesmo meio de pagamento e a moeda escolhida pelo Usuário no seu pagamento original.

Após o Usuário solicitar o cancelamento do serviço por escrito, PatagoniaChic.com® cancelará la reserva e procederá ao reembolso, enviando o comprovativo de devolução como constância. É importante que o Usuário compreenda que, embora o reembolso e a devolução sejam feitos de forma imediata, o prazo para que o Usuário veja o valor creditado na sua conta ou cartão depende exclusivamente da sua entidade bancária ou da plataforma escolhida para efetuar o pagamento original. PatagoniaChic.com® não é responsável pelos prazos de compensação das devoluções, podendo demorar até 45 dias úteis, dependendo de cada entidade bancária.

Caso a entidade financeira utilizada para pagar originalmente a reserva (entenda-se o banco emissor do cartão de crédito ou débito do comprador ou a plataforma escolhida para realizar o pagamento) aplique algum tipo de comissão por reembolso de dinheiro ou utilize uma taxa de câmbio diferente da aplicada durante a reserva, PatagoniaChic.com® não se responsabilizará pela aplicação destes encargos ou taxas, os quais são exclusivos do banco emissor do cartão ou da plataforma utilizada para pagar, nem se responsabilizará pelas flutuações do mercado de câmbio de divisas.

A modificação da sua reserva com mais de 24 horas de antecedência do início do serviço não terá custos administrativos (não será cobrada penalização por alteração de data; apenas em caso de alteração de tarifa, deverá pagar a diferença de preço, se houver) e estará sempre sujeita à disponibilidade da nova data solicitada.

Caso a PatagoniaChic.com® confirme a modificação da reserva, o Usuário receberá um novo voucher de confirmação com a informação do serviço atualizado. É obrigação do Usuário verificar se a informação contida no novo voucher coincide com o serviço solicitado. Não serão aceites reclamações por serviços diferentes dos confirmados no voucher. O voucher de confirmação de reserva é o único documento válido que detalha os serviços, datas e horários contratados.

Em caso de cancelamento ou modificação com menos de 24 horas de antecedência do início do serviço, não haverá qualquer devolução do valor pago no momento da reserva, independentemente dos acontecimentos que possam ter levado ao cancelamento. Entende-se como incluídos neste prazo os eventos de força maior descritos no ponto 9 deste contrato.

Em caso de cancelamento ou modificação parcial de uma reserva, serão considerados os mesmos prazos detalhados anteriormente.

Em caso de no-show (não comparência) no momento do início do serviço, serão aplicados custos de 100% da reserva, não assistindo qualquer direito a reclamação, mesmo perante eventos de força maior.

Para analisar qualquer exceção na modificação ou cancelamento da reserva com menos de 24 horas de antecedência do início da excursão (período com custo de cancelamento), poderá enviar um atestado médico no prazo máximo de até 72 horas após o início do serviço. O atestado médico só será aceite como válido para análise do caso se for emitido por um médico de El Calafate pertencente a uma instituição médica local (hospital local, clínica privada local ou médico ao domicílio). O referido atestado será analisado pelo Prestador do Serviço, que tomará uma decisão sobre a possibilidade de autorizar um cancelamento, alteração de data ou consequente reembolso de forma excecional, dispondo de um prazo de até 5 dias para comunicar esta decisão após a apresentação do atestado médico. Caso o cancelamento sem custos seja aprovado, este incidirá apenas sobre o valor dos bilhetes das pessoas referidas no atestado médico ou documento apresentado para análise da exceção na política. Não serão efetuados reembolsos ou cancelamentos relativos a pessoas não referidas no atestado médico ou documento apresentado.

O Prestador do Serviço pode modificar o horário de início da excursão sem o consentimento do Usuário até 12 horas antes do início da mesma, não implicando isto a alteração do serviço em si contratado, nem o direito a reclamação por parte do Usuário devido à modificação do horário.

No caso específico da excursão Minitrekking no Perito Moreno e Perito Moreno: Passarelas, o horário padrão de início pode ser reprogramado para um novo horário de início de até 7 (sete) horas mais tarde do que o originalmente informado. Esta reprogramação implicará que o horário de regresso também será modificado na mesma quantidade de horas, não afetando o serviço contratado.

Antes de viajar, certifique-se de se informar sobre eventuais eventos locais, como feriados nacionais, dias festivos, etc., que possam afetar o bom funcionamento do serviço. Na maioria dos casos, a resposta final a uma reclamação dependerá do prazo de resposta do Prestador de Serviço, que é de no máximo 5 (cinco) dias úteis.

Para realizar uma reclamação, deverá enviar um escrito ao serviço de Atendimento ao Cliente para o email contacto@patagoniachic.com, o qual abrirá um processo e iniciará as gestões pertinentes.

O Usuário é responsável pelas consequências econômicas decorrentes do mau uso de seus dados que o Usuário ou um terceiro não autorizado possa realizar, evitando o acesso de terceiros não autorizados a dados que somente o Usuário deve conhecer, como o acesso ao e-mail com a confirmação da reserva, acesso ao voucher ou acesso aos dados do seu cartão de crédito ou débito.

A. Processo de reserva e confirmação

Para reservar um serviço no PatagoniaChic.com®, será solicitado ao Usuário os dados identificatórios de cada um dos passageiros que realizarão a atividade, bem como a escolha de um meio de pagamento. Sem prejuízo do estabelecido nestas Condições Gerais e, em especial, do relativo à falta de pagamento, as partes não se comprometem até que o Usuário conclua o pagamento com sucesso e receba o voucher de confirmação. Até antes da compra e durante o processo de compra, o sistema do PatagoniaChic.com® poderá alertar o Usuário sobre possíveis erros ou omissões na introdução de dados obrigatórios, podendo o Usuário proceder à sua correção. Uma vez realizada a compra, o PatagoniaChic.com® não se responsabiliza pelos erros cometidos pelo Usuário na introdução de dados, sem prejuízo de poder exercer seus direitos conforme a normativa de proteção de dados de caráter pessoal. Da mesma forma, será enviado um e-mail de confirmação com as informações da compra, o qual também será arquivado pelo PatagoniaChic.com®. O Usuário tem a obrigação de verificar o voucher de confirmação e, se contiver algum erro, deverá contatar o PatagoniaChic.com® imediatamente para corrigi-lo, se possível.

O voucher de confirmação de reserva é o único documento válido que detalha os serviços, datas e horários contratados. Não serão aceitas reclamações por serviços diferentes dos confirmados no voucher.

Na reserva de qualquer serviço no PatagoniaChic.com®, deverá ser incluído pelo menos um adulto maior de 18 anos. Os menores de idade deverão estar sempre acompanhados por pelo menos um adulto para poder realizar qualquer atividade.

B. Pagamento de reservas

Existem tarifas diferenciadas para argentinos e estrangeiros. Os preços para argentinos com DNI local são os publicados em pesos no PatagoniaChic.com® e os preços publicados em dólares são válidos para estrangeiros. Você poderá visualizar a tarifa de acordo com sua nacionalidade alterando a moeda no site ou, se realizar uma reserva e o sistema identificar que não é argentino e estiver visualizando as tarifas em pesos, a moeda será alterada para dólares conforme corresponda.

O preço de aquisição dos serviços fornecidos pelo PatagoniaChic.com® está sujeito a contínuas flutuações do mercado. Nesse sentido, e salvo que uma norma imperativa ou o PatagoniaChic.com® expressamente estabeleça o contrário, o Usuário poderá encerrar o contrato com o PatagoniaChic.com® ou o Prestador do Serviço a qualquer momento, levando em consideração os prazos de cancelamento ou modificação e seus respectivos encargos enunciados no ponto 3 (Cancelamentos e Modificações) do presente contrato.

O Usuário responderá perante o PatagoniaChic.com® de que os cartões de crédito ou débito utilizados são de sua propriedade e que possuem fundos suficientes para cobrir o custo do serviço contratado. A compra de qualquer serviço somente será efetiva no momento em que o PatagoniaChic.com® realizar o débito de forma válida no cartão de crédito ou débito fornecido, ou quando o valor da compra for recebido por transferência. O PatagoniaChic.com® reserva-se o direito de cancelar as reservas efetuadas pelo Usuário em caso de não pagamento, estorno, cartão recusado, dados falsos ou caso o PatagoniaChic.com® não possa verificar os dados do cartão.

O PatagoniaChic.com® reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ao Usuário com o fim de verificar sua compra.

O fato de solicitar uma reserva implica o compromisso por parte do Usuário de autorizar o débito no cartão de crédito ou débito fornecido. No caso de não ser possível realizar o débito no cartão de crédito ou débito (transação recusada), o Usuário deve saber que, ao não ter confirmado o pagamento, a reserva poderá ser cancelada pelo PatagoniaChic.com®.

Os preços informados no PatagoniaChic.com® incluem os impostos locais e são preços finais. Não incluem as taxas de entrada no Parque Nacional, almoços (quando necessário para cada serviço em particular), nem bebidas nos serviços que assim o requeiram, salvo nos casos expressamente mencionados no Site.

O PatagoniaChic.com® não se responsabiliza pelos meios de pagamento aceitos pelas autoridades dos Parques Nacionais, Prestadores de Serviços ou qualquer outra organização que possa intervir na prestação completa do serviço. O PatagoniaChic.com® informará ao Usuário os serviços auxiliares, complementares e, em alguns casos, obrigatórios que fazem parte do serviço principal oferecido no site do PatagoniaChic.com® e no voucher. Tais tarifas podem sofrer modificações entre o momento da contratação do serviço e sua prestação, não sendo o PatagoniaChic.com® responsável por essas flutuações. As variações na tarifa aplicável por atraso no pagamento da reserva serão repassadas ao Usuário.

C. Confirmação de reserva

Após concluir o pagamento com sucesso, o Usuário receberá a confirmação da reserva, que incluirá o voucher de confirmação do serviço com todas as informações relativas à reserva. É obrigação do Usuário verificar que as informações contidas no voucher de confirmação coincidam com o serviço solicitado. Não serão aceitas reclamações por serviços diferentes dos confirmados no voucher. O voucher de confirmação de reserva é o único documento válido que detalha os serviços, datas e horários contratados e poderá ser solicitado como documento obrigatório para utilizar o serviço no dia da atividade.

Da mesma forma, o PatagoniaChic.com® tem um prazo máximo de 24 horas após o envio da confirmação ao Usuário para modificar ou cancelar qualquer reserva devido a flutuações de disponibilidade de última hora relacionadas à demanda do mercado.

Nesses casos, o Usuário será informado em um prazo máximo de 24 horas de que os lugares reservados não estão disponíveis para o dia ou horário selecionado, sendo oferecida a opção de reprogramar a reserva ou cancelá-la sem custo.

D. Dados pessoais

O Usuário compromete-se e responsabiliza-se por garantir que seus dados e os de terceiros que ele inclua sejam informados de maneira correta e precisa através do Site PatagoniaChic.com® ou em nosso Centro de Atendimento ao Cliente, que possui a autorização dos terceiros para fornecê-los, que leu e aceitou as presentes Condições Gerais e, quando aplicável, as condições particulares, que os dados são verdadeiros, precisos, completos e corretos, e que os nomes dos passageiros coincidem exatamente com os que aparecem em seu passaporte ou documento de identidade. O PatagoniaChic.com® não se responsabilizará por tais descumprimentos por parte do Usuário.

Se houver qualquer variação nos dados fornecidos ou qualquer erro nos dados que o PatagoniaChic.com® possui, é responsabilidade do Usuário informar os dados corretos.

Todos os viajantes, incluindo os menores de idade, deverão portar em ordem a documentação exigida pelas leis ou autoridades, tais como passaporte, documento de identidade, entre outros. É obrigação exclusiva do viajante estar informado sobre a documentação exigida para a travessia de fronteira internacional.

Para o caso de excursões que impliquem a travessia de fronteira internacional viajando com menores de idade, deverá ser portada a documentação exigida pela Imigração, bem como a documentação que comprove que viaja com ambos os pais biológicos ou autorização emitida por cartório para sair do país na presença de apenas um dos pais.

A certidão de nascimento não é um documento de identificação válido para viajar.

E. Restrições para excursões

Ao reservar um serviço, o Usuário entende e aceita os requisitos específicos do mesmo para sua correta realização. No PatagoniaChic.com®, cada serviço em particular contém um módulo informativo referente aos requisitos necessários que devem ser cumpridos para poder realizar a atividade. É obrigação do Usuário ler a seção relativa aos requisitos específicos e cumpri-los para poder realizar a atividade. O Prestador do Serviço poderá recusar-se a prestar a atividade caso nem todos os requisitos informados na página da excursão sejam cumpridos, não tendo o Usuário direito a qualquer reembolso se algum deles não for atendido. A título enunciativo, mas não limitativo, incluem-se neste ponto limites de idade, condições físicas (problemas cardíacos como, por exemplo, ter stents ou usar medicação anticoagulante, problemas de joelho, quadril, costas, entre outros), motoras, mentais, deficiências, transtornos alimentares, cirurgias recentes (entendidas como: dentro dos 6 meses anteriores à data da atividade), sobrepeso (entendido como: índice de massa corporal superior a 30), etc., que possam impedir a realização da atividade. Se o Usuário possuir algum impedimento para a realização da atividade que tenha sido expressamente indicado antes da reserva através do Site, não haverá possibilidade alguma de reclamação posterior ou devolução do valor pago.

Em algumas excursões, o Prestador do Serviço poderá solicitar o preenchimento de uma ficha médica para verificar que todos os requisitos necessários sejam cumpridos, e esta terá caráter de declaração juramentada. A ficha médica será solicitada ao Usuário no voucher de confirmação do serviço. É obrigação do Usuário preenchê-la com pelo menos 24 horas de antecedência ao início do serviço para que, caso por algum motivo algum requisito para realizar a excursão não seja cumprido, a reserva possa ser cancelada sem penalidade.

Qualquer incidente, de qualquer tipo, decorrente do descumprimento pelo Usuário de sua obrigação de gestão, tramitação e documentação, não será assumido pelo PatagoniaChic.com®.

F. Acomodações aceitas

O PatagoniaChic.com® somente pode buscar passageiros com seus veículos em acomodações habilitadas perante o Município local e que também disponham de recepção permanente. Não será possível buscar passageiros em residências particulares, acomodações não registradas ou que não disponham de recepção permanente, como acomodações do tipo Airbnb.

Caso o hóspede esteja em uma acomodação não registrada ou sem recepção, será indicado um ponto de encontro para o início da excursão.

G. Organização e prestação do serviço

O PatagoniaChic.com® não oferece em nenhum de seus serviços a possibilidade de reservar antecipadamente a localização de um assento nos transportes utilizados, sejam terrestres ou aquáticos. A alocação dos assentos em cada serviço e transporte será feita por ordem de chegada ao ponto de encontro ou de acordo com o itinerário do veículo no dia da atividade, ficando a critério do PatagoniaChic.com® a melhor organização do percurso.

Devido ao fato de os serviços oferecidos pelo PatagoniaChic.com® serem grupais, o Usuário deverá respeitar os horários previstos e comunicados pelo Prestador do Serviço para se apresentar em determinados locais (a título enunciativo, mas não limitativo: horário e local de apresentação para o início da excursão, horário e local de encontro em ponto intermediário ou horário e local de retorno). No caso de o Usuário não estar presente no local e horário estipulados, será considerado descumprimento do contrato por parte do Usuário e o PatagoniaChic.com® poderá encerrar o contrato unilateralmente. Esta situação não dará direito ao Usuário de realizar reclamações futuras.

O PatagoniaChic.com® envidamos os máximos esforços para evitar quaisquer erros nos conteúdos que possam aparecer no Site. No entanto, o PatagoniaChic.com® não é responsável pelas informações que o Usuário possa obter através de links para sistemas externos que não sejam dependentes do PatagoniaChic.com®.

Adicionalmente, o PatagoniaChic.com® emprega esforços razoáveis para manter o Site atualizado e em bom estado de funcionamento. No entanto, o PatagoniaChic.com® não se responsabiliza nem garante que o acesso ao Site seja infalível, contínuo ou livre de deficiências. Tampouco pode garantir que o conteúdo ou software ao qual o Usuário possa acessar através do Site esteja livre de elementos prejudiciais, vírus, interferências, falhas, omissões, desconexões ou outros elementos que possam causar danos e prejuízos ao Usuário ou alterações nos sistemas informáticos de software ou hardware do Usuário ou em seus documentos eletrônicos e arquivos.

Da mesma forma, o PatagoniaChic.com® não será responsável pelos danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes do uso do Site, incluindo, mas não se limitando, aos ocasionados aos sistemas informáticos, aos provocados por uso inadequado do Site, interrupções ou defeitos nas telecomunicações que possam ocorrer em operações de natureza financeira ou análogas, ou aos causados por terceiros mediante interferências ilegítimas fora do controle do PatagoniaChic.com®.

Para os efeitos da presente regulamentação sobre faturamento eletrônico, o Usuário que realizar uma compra dá seu consentimento expresso ao envio da fatura em formato eletrônico por parte do PatagoniaChic.com®, conforme aplicável. Este serviço não implicará nenhum custo adicional para o Usuário.

No caso de desejar receber uma cópia duplicada em suporte papel, a mesma será expedida e incluirá os custos de envio ao destino requerido, podendo ser solicitada através de um e-mail para o endereço contacto@patagoniachic.com

Os direitos de propriedade intelectual do Site, seu código-fonte, design, estrutura de navegação, software, bases de dados e os diversos elementos nele contidos são de titularidade do PatagoniaChic.com®, cabendo-lhe o exercício exclusivo dos direitos de exploração dos mesmos em qualquer forma e, em especial, os direitos de reprodução, modificação, distribuição, comunicação pública, cessão, disponibilização e transformação.

Os direitos de propriedade intelectual e marcas de terceiros devem ser respeitados por todos aqueles que acessem o Site. O PatagoniaChic.com® reconoce a favor de seus titulares os correspondentes direitos de propriedade intelectual, não implicando sua simples menção ou aparição no Site a existência de direitos nem de responsabilidade alguma sobre os mesmos, tampouco respaldo, patrocínio ou recomendação.

Para os efeitos de preservar os possíveis direitos de propriedade intelectual, no caso de que qualquer Usuário ou terceiro considere que ocorreu uma violação de seus legítimos direitos pela inclusão de determinado conteúdo no Site, deverá notificar tal circunstância ao PatagoniaChic.com®, indicando:
- Dados pessoais do interessado.
- Titular dos direitos supostamente infringidos.
- Documentação que valide e comprove a propriedade do conteúdo supostamente infringido.

No caso de que a reclamação seja apresentada por um terceiro distinto do interessado, deverá comprovar a representação com a qual atua.
- Indicação dos conteúdos protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e sua localização no Site.
- Comprovação suficiente dos direitos de propriedade intelectual.
- Declaração expressa na qual o interessado se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas na notificação.

O PatagoniaChic.com® não será responsável por descumprimentos ou custos externos incorridos pelo Usuário por serviços não contratados com o PatagoniaChic.com, nem por danos e prejuízos ocasionados como consequência de causas de força maior, caso fortuito ou coação, incluindo a título enunciativo, mas não limitativo: greve, conflito trabalhista, revolta, ataque ou ameaça terrorista, atividades terroristas, distúrbios civis, disputas industriais, desastres naturais, condições climáticas adversas, furacão, terremoto, incêndio, inundação, tempestade de neve ou vento, explosão, tempestade, afundamento, epidemia ou pandemia, impossibilidade de uso de aeronaves, transportes motorizados ou outros meios de transporte públicos ou privados, impossibilidade de utilizar sistemas de telecomunicações, avaria superveniente, acidentes de transporte, etc.

O PatagoniaChic.com® poderá disponibilizar aos Usuários, dentro do Site, conexões e links para outros sites gerenciados e controlados por terceiros. O PatagoniaChic.com® não patrocina nem garante nenhum desses sites de terceiros, os quais foram incluídos por conveniência para os Usuários. Portanto, não assume nenhum tipo de responsabilidade, nem mesmo de forma indireta ou subsidiária, pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam derivar do acesso, manutenção, uso, qualidade, licitude, confiabilidade e utilidade dos conteúdos, informações, comunicações, opiniões, manifestações, produtos e serviços existentes ou oferecidos nos sites não gerenciados pelo PatagoniaChic.com® e que sejam acessíveis através do Site.

Devido à descentralização da função legislativa e de controle do marco jurídico que afeta a atividade desenvolvida pelas agências de viagens, é possível que as Condições Gerais estejam sujeitas a diversas jurisdições ou normativas. Por isso, no caso de que alguma condição das Condições Gerais seja nula ou anulável, a validade do documento em seu conjunto não será afetada por tal circunstância.

A condição legalmente ineficaz será substituída por uma nova, ou interpretada de modo legalmente aceitável, que seja de teor o mais aproximado possível à condição que teria sido formalizada caso as partes tivessem conhecimento da ineficácia da condição em questão.

O fato de o PatagoniaChic.com® não exigir em uma ocasião o cumprimento pelo Usuário de alguma condição das Condições Gerais não afetará de modo algum o seu direito de exigir o cumprimento em uma ocasião posterior, nem o direito de qualquer outra parte de exigir tal cumprimento.

Qualquer renúncia pelo Usuário a quaisquer dos direitos ou faculdades derivados das Condições Gerais deverá ser realizada por escrito. A omissão do PatagoniaChic.com® em exigir o estrito cumprimento de qualquer condição não poderá ser considerada em nenhum caso como uma renúncia, nem privará o PatagoniaChic.com® do direito de exigir posteriormente o estrito cumprimento dos mesmos.

Se após reservar uma excursão em nosso site você encontrar a mesma excursão a um preço final menor em outro site, poderá solicitar o reembolso da diferença, sujeito às seguintes condições:

1. Você deverá nos enviar o link para a outra oferta através de nossos canais de contato (por exemplo, e-mail ou WhatsApp) para que possamos verificá-la.

2. A oferta do outro site deve continuar disponível online e ser reservável no momento em que realizarmos a verificação.

3. A oferta deve corresponder exatamente à mesma excursão, na mesma data (e horário, se aplicável), com os mesmos serviços incluídos e as mesmas condições de pagamento, modificação e cancelamento.

4. O preço que você comparar deve ser o preço final, incluindo todos os impostos, taxas, encargos de gestão e quaisquer outros custos obrigatórios.

5. A garantia não se aplica a tarifas ou ofertas não públicas, tais como tarifas corporativas ou para empresas, preços de grupos fechados, códigos promocionais pessoais, programas de fidelidade, cartões de desconto ou ofertas vinculadas a pacotes ou cupons.

6. Reservamo-nos o direito de rejeitar a solicitação caso nem todas as condições anteriores sejam cumpridas ou caso não possamos verificar a oferta alternativa no momento da verificação.

A translado do aeroporto de El Calafate até os hotéis da cidade é um serviço gratuito oferecido pelo PatagoniaChic.com® com a reserva de qualquer uma de suas excursões em El Calafate.

Para acessar este serviço complementar e gratuito, é necessário cumprir com os seguintes requisitos:

a. Ter pelo menos uma reserva de excursão em El Calafate com o PatagoniaChic.com®. Os passageiros que desejarem utilizar o translado do aeroporto para El Calafate e não possuírem reserva de excursão com a empresa não terão direito a acessar o benefício, mas poderão pagar pelo serviço ao preço vigente.

b. Ter realizado a reserva de excursão com pelo menos 48 horas de antecedência ao início da excursão. No caso de reservar uma excursão dentro das 48 horas anteriores ao seu início, por se tratar de uma reserva de última hora e por razões operacionais, o PatagoniaChic.com® não garante que o serviço de translado do aeroporto para El Calafate possa ser prestado. No entanto, serão buscadas alternativas para prestar o serviço dentro das possibilidades que a empresa possa oferecer ao passageiro. No caso de um voo ser reprogramado ou um serviço de translado previamente coordenado ser modificado dentro das 48 horas anteriores ao início da excursão, as mesmas condições serão aplicadas.

c. O PatagoniaChic.com® somente cobre o translado de ida do aeroporto de El Calafate para as acomodações da cidade que se encontrem em um raio de 5 km de seu centro.

d. Somente o serviço de translado de ida do aeroporto até as acomodações de El Calafate está incluído. O translado de retorno ao aeroporto não está incluído, tampouco a possibilidade de substituir este serviço por outro de interesse para o passageiro.

e. É obrigação do passageiro, ao chegar ao aeroporto de El Calafate, localizar o pessoal do PatagoniaChic.com® no hall de chegadas e anunciar sua presença para poder ser identificado. O pessoal da empresa estará no hall de chegadas com uma placa com o logotipo "Patagonia Chic" aguardando para receber os passageiros de cada voo. Caso o passageiro não se anuncie dentro dos 10 minutos após a conclusão do desembarque e retirada de bagagem de um voo, será considerado no-show (não apresentação), não tendo direito a qualquer reclamação posterior, mesmo em casos de evento fortuito ou força maior.